L’enquête de Gartner, menée de novembre à décembre 2023, a porté sur 306 professionnels de la logistique d’organisations dont le chiffre d’affaires annuel est supérieur ou égal à 500 millions de dollars.
Entre autres, l’étude a révélé que plus de 80 % des répondants avaient tenté quatre transformations en moins de cinq ans, soit, en moyenne, une par an. Apparemment, la résistance interne au changement a joué un rôle plus décisif dans l’échec des initiatives de transformation que les pressions extérieures.
En même temps, l’étude de Gartner révèle qu’en réagissant efficacement à la résistance des membres de l’équipe et en intégrant leurs commentaires, les chances de réussite de la transformation s’améliorent significativement, augmentant de 62 %.
Pour lire l'article complet : La résistance des employés serait le principal facteur d’échec des transformations logistiques des organisations | Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie (gouv.qc.ca)
